תקנון מנויים

כללי

1.1

תקנון זה מהווה מסמך מחייב בין המשתמש הרשום כמנוי באתר תות ראש כחול לבן להלן האתר לבין מפעילי האתר להלן הנהלת האתר

1.2

גלישה באתר הרשמה רכישת מנוי או שימוש בשירותים כלשהם מהווים הסכמה מלאה ובלתי מותנית לתנאי התקנון

1.3

משתמש שאינו מסכים לתנאי התקנון נדרש להימנע משימוש באתר

תנאי סף ושימוש מתאים

2.1

השימוש באתר מיועד לבני שמונה עשרה ומעלה בלבד

2.2

הנהלת האתר רשאית לדרוש הוכחת גיל ולעכב שימוש במידת הצורך

2.3

המשתמש מתחייב להשתמש באתר בהתאם לדין וללא פגיעה במשתמשים אחרים או בתפקוד האתר

סוגי מנויים והיקף השירות

3.1

האתר מציע מגוון מנויים בתשלום המקנים גישה לתכנים דיגיטליים שידורים חיים אזורים מוגבלים ושירותים נלווים

3.2

הנהלת האתר רשאית לשנות לעדכן או להסיר שירותים ותכנים בכל עת לפי שיקול דעתה

3.3

המנוי מקנה גישה לתקופה שנרכשה בלבד אלא אם צוין אחרת

הרשמה ומסירת מידע

4.1

ההרשמה מחייבת מסירת פרטים בסיסיים לרבות דוא״ל ופרטי תשלום

4.2

המשתמש מצהיר כי הפרטים שמסר נכונים מלאים ומעודכנים

4.3

הנהלת האתר רשאית לדחות בקשה למנוי או לבטל מנוי במקרה של מסירת פרטים שגויים

תשלום וסליקה

5.1

התשלומים באתר מבוצעים באמצעות מערכות סליקה מאובטחות של חברות מוסמכות

5.2

האתר אינו שומר פרטי כרטיס אשראי בכל צורה

5.3

אישור רכישה יישלח למשתמש לאחר חיוב תקין

5.4

מחירי המנויים מפורסמים באתר ועשויים להתעדכן מעת לעת

חידוש אוטומטי

6.1

חלק ממסלולי המנוי מתנהלים במתכונת של חידוש אוטומטי

6.2

בהצטרפות למסלול כזה המשתמש מאשר ביצוע חיובים חוזרים

6.3

ניתן לבטל חידוש אוטומטי בכל עת באמצעות אזור המשתמש באתר

ביטול מנוי והחזרים

7.1

המשתמש רשאי לבטל מנוי בכל עת והביטול ייכנס לתוקף במחזור החיוב הבא

7.2

לא יינתן החזר כספי בגין תקופה שכבר שולמה או בגין שימוש חלקי

7.3

הנהלת האתר רשאית להעניק זיכוי במקרים חריגים ולאחר בחינה פרטנית בלבד

זכויות יוצרים ושימוש בתוכן

8.1

כל התוכן באתר מוגן בזכויות יוצרים ואינו ניתן להעתקה העברה או שימוש מסחרי

8.2

המנוי הינו אישי ופרטי בלבד ואינו ניתן לשיתוף

8.3

חל איסור מוחלט לשתף תכנים להקליט לצלם מסך להעתיק להפיץ או לנסות לפרוץ למערכות האתר

8.4

כל הפרה תוביל לחסימת מנוי מיידית ולנקיטת צעדים משפטיים במידת הצורך

פרטיות ואבטחת מידע

9.1

הנהלת האתר נוקטת באמצעי אבטחה סבירים לשמירה על פרטי המשתמשים

9.2

הנתונים נשמרים בהתאם לחוק הגנת הפרטיות ולדין החל

9.3

פרטי תשלום אינם נשמרים באתר כלל

9.4

האתר יאפשר ככל הניתן שימוש במנוי בעל זהות חסויה לפי בקשת המשתמש

9.5

מידע יימסר לצד שלישי רק אם נדרש על פי חוק

ניתוק השעיה וביטול מנוי

10.1

הנהלת האתר רשאית להשעות או לבטל מנוי במקרה של הפרת תקנון שימוש אסור בתוכן ניסיון הונאה או פעילות חשודה

10.2

הנהלת האתר רשאית לבצע תחזוקה שוטפת העלולה לגרום להפסקה זמנית של השירות

אחריות והגבלת אחריות

11.1

השירות באתר ניתן במצב AS IS וללא התחייבות להתאמה אישית

11.2

הנהלת האתר אינה אחראית לתקלות אינטרנט זמני טעינה שיבושים או אובדן מידע

11.3

בכל מקרה הנהלת האתר לא תישא באחריות לנזקים עקיפים או לאובדן הכנסה

שינוי התקנון

12.1

הנהלת האתר רשאית לעדכן את תנאי התקנון מעת לעת

12.2

פרסום התקנון המעודכן באתר ייחשב כהודעה מספקת

12.3

המשך השימוש באתר מהווה הסכמה לתקנון המעודכן

דין ושיפוט

13.1

על תקנון זה יחולו דיני מדינת ישראל בלבד

13.2

סמכות השיפוט הבלעדית נתונה לבתי המשפט בתל אביב יפו

שירות לקוחות

14.1

הנהלת האתר מפעילה מערך שירות לקוחות לצורך מענה לפניות תמיכה טכנית בירורים בנוגע למנויים תשלומים ושירותים נוספים

14.2

ליצירת קשר עם שירות הלקוחות ניתן לפנות בדוא״ל
hanan.berrebi@gmail.com

14.3

זמני המענה והשירות מפורסמים באתר ועשויים להשתנות בהתאם לעומסים

14.4

הנהלת האתר תעשה מאמצים לספק מענה בזמן סביר אך אינה מתחייבת לזמן תגובה מסוים

14.5

לצורך טיפול בפנייה המשתמש עשוי להידרש למסור פרטים מזהים

14.6

פניות בעלות תוכן פוגעני מאיים מטריד או בלתי חוקי לא יטופלו והנהלת האתר רשאית להפסיק תקשורת עם משתמש כזה

14.7

הנהלת האתר רשאית לשמור תיעוד פניות לצורכי בקרה ושיפור השירות

מנוי VIP

15.1

האתר מציע מסלול מנוי ייעודי הקרוי מנוי VIP המקנה הטבות וזכויות נוספות בהתאם למדיניות הנהלת האתר

15.2

הטבות מנוי VIP עשויות לכלול גישה לתכנים בלעדיים קדימות לשידורים תמיכה מורחבת וגישה למבצעים או הנחות מיוחדות

15.3

הנהלת האתר רשאית לשנות או לעדכן את הטבות המסלול בכל עת ללא התחייבות לשמר תנאים קודמים

15.4

מחיר מנוי VIP יפורסם באתר ועשוי להתעדכן ושינויים יחולו על הצטרפות חדשה או חידוש עתידי

15.5

תנאי החידוש הביטול וההחזרים החלים על מנויים רגילים יחולו גם על מנוי VIP

15.6

הנהלת האתר רשאית לבטל מנוי VIP במקרה של הפרת התקנון או שימוש לרעה בהטבות המסלול

15.7

חלק מהשירותים באתר עשויים שלא להיכלל במסגרת VIP ולהימכר בנפרד